விற்பனை விதிமுறைகள் — மேட்ரிமனி புள்ளிகள்

பதிப்பு: 26 செப்டம்பர் 2026 (2026-09-26.2)

1. விற்பனையாளர்

SELVARATNAM Kandeepan — Entrepreneur individuel (EI) — micro-entreprise
SIREN 130457476 · SIRET 13045747600013 · 130 457 476 R.C.S. Pontoise
A25 - 4 Rue Gisèle Halimi
95140 Garges-lès-Gonesse
France
மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்: contact@matrimony.fr
அழையுங்கள்: +33 7 75 75 52 32
சட்ட அறிவிப்பு

2. பொருந்தும் வரம்பு

இந்த விற்பனை விதிமுறைகள் (CGV) நுகர்வோர் மேட்ரிமனி புள்ளிகளை வாங்குவதையும், தளத்தில் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதையும் நிர்வகிக்கின்றன. தளத்தைப் பயன்படுத்துவது எங்கள் பயன்பாட்டு விதிமுறைகளாலும் (CGU), தனிப்பட்ட தரவு எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையாலும் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும்போது ஏற்றுக்கொள்ளும் விற்பனை விதிமுறைகளின் பதிப்பு உங்கள் ஆர்டருடன் பதிவு செய்யப்படுகிறது; அந்த ஆர்டருக்கு அதுவே தொடர்ந்து பொருந்தும்.

3. திருமண ஒப்பந்தமும் ஏழு நாள் காலமும்

உறுப்பினர்களின் தொடர்பு விவரங்களைப் பெறுவதும் புள்ளிகளை வாங்குவதும் தளத்தில் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்ட உறுப்பினர்களுக்கு மட்டுமே (பிரெஞ்சு நுகர்வோர் சட்டம், பிரிவு L224-90 மற்றும் தொடர்ந்தவை). தொடர்பு விவரங்களைப் பெறும் வசதி — Matrimony.fr வழங்கும் அன்பளிப்புப் புள்ளிகள் (பரிந்துரை அல்லது நிர்வாகம்) மூலமும் — கையெழுத்திட்டவுடன் திறக்கும். பணம் செலுத்திப் புள்ளிகள் வாங்குதல் கையெழுத்திட்ட பின் வரும் சிறப்பு ஏழு நாள் காலம் முடிந்த பின்னரே திறக்கும்: அந்தக் காலத்தில் எந்தக் கட்டணமோ வைப்புத் தொகையோ பெறப்படாது. ஒப்பந்தம் முடிந்த பின் (கைவிடல், திரும்பப்பெறுதல், முடித்தல் அல்லது காலாவதி), புதிய ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடும் வரை புதிய தொடர்பு அணுகலோ வாங்குதலோ சாத்தியமில்லை. உங்கள் ஒப்பந்தத்தின் சரியான தேதிகள் அதன் கையெழுத்துச் சான்றிதழில் உள்ளன.

4. மேட்ரிமனி புள்ளிகள் என்றால் என்ன

மேட்ரிமனி புள்ளிகள் உங்கள் கணக்குடன் இணைந்த தளத்தின் உள் வரவுகள். அவை பணமோ மின்னணுப் பணமோ அல்ல; அவற்றுக்குப் பண மதிப்பு இல்லை; வங்கிக் கணக்குக்கு எடுக்கவோ, பணமாக மாற்றவோ, மற்றொரு உறுப்பினருக்கோ கணக்குக்கோ மாற்றவோ முடியாது. தற்போது ஒரு குறிப்பிட்ட சுயவிவரத்தின் தொடர்பு விவரங்களைத் திறக்க அவை பயன்படுகின்றன (கீழே காண்க). Matrimony.fr இலவசமாகவும் புள்ளிகளை வழங்கலாம் (பரிந்துரைப் புள்ளிகள், நிர்வாகம் வழங்கும் புள்ளிகள், சலுகை போனஸ்); இந்த அன்பளிப்புப் புள்ளிகளுக்குப் பணமாகத் திருப்பித் தரும் மதிப்பு இல்லை. புள்ளிகளைச் செலவிடும்போது அன்பளிப்புப் புள்ளிகள் முதலில் பயன்படுத்தப்படும்.

5. விலையும் மாற்று விகிதமும்

தற்போதைய மாற்று விகிதம்: 1 EUR = 6 புள்ளிகள். ஒரு சுயவிவரத்தின் தொடர்பு விவரங்களைத் திறக்கத் தற்போது 30 புள்ளிகள் தேவை. ஒரு ஆர்டர் 10 முதல் 100 EUR வரை, முழு யூரோக்களில் இருக்க வேண்டும். இந்த மதிப்புகளை நிர்வாகி நிர்ணயிக்கிறார்; அவை மாறலாம். ஆனால் உங்கள் ஆர்டரின் விகிதம், புள்ளிகள், போனஸ், விலை ஆகியவை ஆர்டர் செய்யும் நேரத்தில் பதிவு செய்யப்படுகின்றன; பின்னர் ஒருபோதும் மாற்றப்படாது. ஆர்டர் சுருக்கத்தில் காட்டப்படும் தொகையே நீங்கள் செலுத்தும் மொத்தத் தொகை.

6. ஆர்டர் செய்யும் முறை

(1) உங்கள் பணப்பையில் ஒரு தொகையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். (2) புள்ளிகள், விகிதம், போனஸ் (இருந்தால்), மொத்த விலை ஆகியவற்றை ஒரு ஆர்டர் சுருக்கம் காட்டும். (3) இந்த விற்பனை விதிமுறைகளை ஏற்று, முன்கூட்டியே தேர்வு செய்யப்படாத தனித்தனியான இரண்டு பெட்டிகளைத் தேர்வு செய்கிறீர்கள்: (A) கட்டணச் சேவை உடனே வழங்கப்பட வேண்டும் என்ற வெளிப்படையான கோரிக்கை; (B) சேவை முழுமையாக நிறைவேற்றப்பட்ட பின் உங்கள் திரும்பப்பெறும் உரிமைக்குப் பொருந்தக்கூடிய சட்ட விளைவை அறிந்துகொண்டதற்கான ஏற்பு ("திரும்பப்பெறும் உரிமை" பகுதியைக் காண்க). (4) பணம் செலுத்தும் கடமையைக் குறிப்பிடும் பொத்தானை அழுத்தி உறுதி செய்தவுடன் Stripe-இன் பாதுகாப்பான கட்டணப் பக்கத்துக்கு அனுப்பப்படுவீர்கள். (5) Stripe எங்கள் சர்வருக்குக் கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்திய பிறகே ஆர்டர் இறுதியாகும்.

7. கட்டணம்

சுயாதீனக் கட்டணச் சேவை வழங்குநரான Stripe-இன் பாதுகாப்பான பக்கத்தில் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்தப்படுகிறது. உங்கள் கார்டு எண், காலாவதித் தேதி, பாதுகாப்புக் குறியீடு எதையும் நாங்கள் பெறுவதுமில்லை; சேமிப்பதுமில்லை. மறுக்கப்பட்ட, கைவிடப்பட்ட, ரத்து செய்யப்பட்ட அல்லது காலாவதியான கட்டணத்துக்குப் புள்ளிகள் கிடையாது; எங்களால் பணமும் எடுக்கப்படாது.

8. புள்ளிகள் வரவு வைக்கப்படுதல்

Stripe எங்கள் சர்வருக்குக் கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தியவுடன் புள்ளிகள் தானாகவே வரவு வைக்கப்படும் — பொதுவாகச் சில நொடிகளில். பணம் செலுத்திய பின் எங்கள் தளத்துக்குத் திரும்புவது மட்டும் புள்ளிகளைச் சேர்க்காது; உறுதிப்படுத்தல் வரும் வரை பக்கம் "சரிபார்ப்பு நடைபெறுகிறது" என்று காட்டலாம். ரசீது மின்னஞ்சலில் வரும். நியாயமான நேரத்துக்குள் புள்ளிகள் தோன்றவில்லை என்றால், உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடன் (MFR-…) எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

9. புள்ளிகளைப் பயன்படுத்துதல்: தொடர்பு விவரங்களைத் திறத்தல்

ஒரு சுயவிவரத்தைத் திறக்க 30 புள்ளிகள் (புள்ளிகள் கழிக்கப்படும் முன் விலை காட்டப்பட்டு உறுதி செய்யப்படும்). அந்த உறுப்பினர் வழங்கத் தேர்ந்தெடுத்த தொலைபேசி மற்றும்/அல்லது வாட்ஸ்அப் எண் தெரியவரும். ஒரு திறத்தல் ஒரு குறிப்பிட்ட சுயவிவரத்துக்கு மட்டுமே; அது உங்கள் கணக்குக்குத் தொடர்ந்து கிடைக்கும் — மீண்டும் பார்க்கக் கட்டணம் இல்லை. உங்கள் சொந்த சுயவிவரம், தொடர்பு விவரங்கள் இல்லாத சுயவிவரம், தடுக்கப்பட்ட சுயவிவரம் ஆகியவற்றுக்கும், நிர்வாகி ஏற்கெனவே உங்களுக்கு தொடர்பு அணுகல் (தனியான, இலவச அனுமதி) வழங்கியிருந்தாலும் புள்ளிகள் கழிக்கப்படாது. உறுப்பினர்கள் பின்னர் தங்கள் விவரங்களையோ சுயவிவரத்தையோ மாற்றலாம் அல்லது நீக்கலாம்; யாரும் பதிலளிக்கக் கடமைப்பட்டவர்கள் அல்ல. திறத்தல் எந்தத் தொடர்பையோ விளைவையோ உத்தரவாதம் செய்வதில்லை.

10. விளம்பரச் சலுகைகளும் பரிந்துரைகளும்

விளம்பரச் சலுகையோ பரிந்துரைத் திட்டமோ நடைமுறையில் இருக்கும்போது, அதன் நிபந்தனைகள் (போனஸ், தகுதி, செல்லுபடிக் காலம்) ஆர்டருக்கு முன்போ உங்கள் பணப்பைப் பக்கத்திலோ காட்டப்படும்; பயன்படுத்தப்பட்ட நிபந்தனைகள் பரிவர்த்தனையுடன் பதிவு செய்யப்படும். போனஸ் புள்ளிகளும் பரிந்துரைப் புள்ளிகளும் மற்ற மேட்ரிமனி புள்ளிகளைப் போன்றவையே; அவற்றுக்குப் பண மதிப்பு இல்லை.

11. திரும்பப்பெறும் உரிமை (rétractation)

தொலைவில் செய்யப்படும் ஒப்பந்தங்களுக்கு, நுகர்வோருக்குப் பொதுவாக 14 நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமை உண்டு (பிரெஞ்சு நுகர்வோர் சட்டம், பிரிவு L221-18). இந்த உரிமை திருமண ஒப்பந்தத்தின் ஏழு நாள் காலத்திலிருந்து தனியானது. கட்டணம் உறுதியானவுடனே புள்ளிகள் வரவு வைக்கப்படுவதால், ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் முன் ஆர்டர் சுருக்கம் இரண்டு தனிப் பெட்டிகள் மூலம் கேட்கும்: (A) கட்டணச் சேவை உடனே வழங்கப்பட வேண்டும் என்று வெளிப்படையாகக் கோருகிறீர்களா; (B) சேவை முழுமையாக நிறைவேற்றப்பட்ட பின் உங்கள் திரும்பப்பெறும் உரிமைக்குப் பொருந்தக்கூடிய சட்ட விளைவை அறிந்துகொண்டீர்களா — குறிப்பாக, அந்த உரிமையைப் பயன்படுத்த இயலாமல் போகலாம் (பிரிவு L221-28) என்பதும், சேவை தொடங்கிய பின் திரும்பப்பெற்றால் வழங்கப்பட்டதற்கு விகிதாசாரமான தொகை செலுத்த வேண்டியிருக்கலாம் (பிரிவு L221-25) என்பதும். இரண்டு பெட்டிகளும் இல்லாமல் எந்தக் கட்டணமும் தொடங்கப்படாது. உங்கள் தேர்வுகள் ஆர்டருடன் பதிவு செய்யப்பட்டு ரசீது மின்னஞ்சலில் உறுதிப்படுத்தப்படும். உங்கள் ஒப்பந்தப் பக்கத்திலிருந்தோ, வேறு எந்தத் தெளிவான அறிவிப்பின் மூலமோ திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையை அனுப்பலாம்; அதை எங்கள் குழு கையாளும்.

12. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதலும் கட்டணப் பிழைகளும்

உங்களுக்குத் தேவையான அளவு மேட்ரிமனி புள்ளிகளை மட்டும் வாங்குங்கள். பயன்படுத்திய புள்ளிகளுக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது. பரிந்துரைப் புள்ளிகள், நிர்வாகம் வழங்கிய புள்ளிகள் உட்பட Matrimony.fr வழங்கும் அன்பளிப்புப் புள்ளிகளுக்குப் பணமாகத் திருப்பித் தரும் மதிப்பு இல்லை. பொருந்தக்கூடிய கட்டாயச் சட்ட உரிமைகள் எதுவும் இருந்தால் அவை பாதுகாக்கப்படும். பணம் திருப்பித் தர வேண்டியிருந்தால் (எ.கா. தவறாகப் பணம் எடுக்கப்பட்டது, ஒரே ஆர்டருக்கு இரண்டு முறை எடுக்கப்பட்டது, அல்லது சட்டம் கோருவது), அது சம்பந்தப்பட்ட வாங்குதலுக்கு நீங்கள் உண்மையில் செலுத்திய பணத்தை மட்டுமே சார்ந்தது — அன்பளிப்புப் புள்ளிகளை ஒருபோதும் அல்ல — எங்கள் குழு Stripe மூலம் அதைக் கையாளும்.

13. சட்ட உத்தரவாதங்கள்

நுகர்வோராக, டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்துக்கும் டிஜிட்டல் சேவைகளுக்கும் பிரெஞ்சு நுகர்வோர் சட்டம் வழங்கும் இணக்கச் சட்ட உத்தரவாதங்களை நீங்கள் பெறுகிறீர்கள். அவற்றைப் பயன்படுத்த, "புகார்கள்" பகுதியில் உள்ளபடி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

14. புகார்கள்

எந்தப் புகாராக இருந்தாலும் முதலில் எங்களுக்கு எழுதுங்கள் — உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சலுடனும், கொள்முதல் என்றால் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடனும் (MFR-…). நாங்கள் ஆராய்ந்து பதிலளிப்போம். contact@matrimony.fr · தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

15. நுகர்வோர் சமரசம் (Médiation)

முதலில் Matrimony.fr-க்கு எழுத்து மூலம் தெரிவித்து, தகராறை நேரடியாகத் தீர்க்க முயன்ற பிறகும் தீராவிட்டால், தகராறு தகுதியுடையதாக இருப்பின், Matrimony.fr நியமித்துள்ள நுகர்வோர் சமரச அலுவலரிடம் நுகர்வோர் இலவசமாக முறையிடலாம்:

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
அழையுங்கள்: 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/

நுகர்வோருக்குச் சமரசம் இலவசம். சமரச அலுவலர் சுயாதீனமானவர்: அவர் Matrimony.fr-இன் பகுதி அல்ல; அவரது முடிவுகளை Matrimony.fr கட்டுப்படுத்துவதில்லை. எங்களுக்கு நீங்கள் எழுத்து மூலம் புகார் அளித்ததிலிருந்து ஒரு ஆண்டுக்குள் முறையிட வேண்டும்.

16. தனிப்பட்ட தரவு

ஆர்டரை நிறைவேற்றவும் கணக்கியல் கடமைகளுக்காகவும் ஆர்டர், கட்டணத் தரவு செயலாக்கப்படுகிறது; கார்டு கட்டணத்தை Stripe செயலாக்குகிறது. விவரங்கள்: தனியுரிமைக் கொள்கை

17. பொருந்தும் சட்டம்

இந்த விற்பனை விதிமுறைகள் பிரெஞ்சுச் சட்டத்தின் கீழ் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன; பொருந்தும் இடங்களில், நுகர்வோரின் வசிப்பிட நாட்டின் கட்டாயச் சட்டப் பாதுகாப்பை இது பறிக்காது. உங்கள் சட்டப்பூர்வ நுகர்வோர் உரிமைகளை இவற்றில் எதுவும் கட்டுப்படுத்தாது.