அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

பொது

Matrimony.fr என்றால் என்ன?

பிரான்சிலும் உலகெங்கும் உள்ள தமிழ்ச் சமூகத்துக்கான ஓர் இணையத் திருமணச் சேவை. உறுப்பினர்கள் சுயவிவரத்தை வெளியிடலாம், துணையைத் தேடலாம், பாரம்பரியப் பொருத்தக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தலாம். ஆங்கிலம், தமிழ், பிரெஞ்சு ஆகிய மொழிகளில் கிடைக்கிறது.

Matrimony.fr யாருக்கானது?

பிரான்ஸ், ஐரோப்பா, இந்தியா, இலங்கை மற்றும் பிற நாடுகளில் வாழ்க்கைத் துணையைத் தேடும் தமிழ்ச் சமூகத்தைச் சேர்ந்த பெரியவர்களுக்கும் (18+) அவர்களின் குடும்பங்களுக்கும். பெற்றோர் தம் மகன் அல்லது மகளுக்காகச் சுயவிவரம் உருவாக்கலாம் — அந்தப் பெரியவரின் அறிவுடனும் சம்மதத்துடனும் மட்டுமே.

பதிவு இலவசமா?

ஆம். கணக்கும் சுயவிவரமும் உருவாக்கக் கட்டணம் இல்லை.

எப்படி உள்நுழைவது?

உங்கள் Google கணக்கு மூலமோ, உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்படும் ஒருமுறை மட்டும் பயன்படும் உள்நுழைவு இணைப்பு மூலமோ. நினைவில் வைக்கக் கடவுச்சொல் இல்லை.

எவை இலவசம்?

பதிவு, சுயவிவரம் உருவாக்குதல், உலாவுதல், தேடல், பரிந்துரைக்கப்படும் பொருத்தங்கள், 11 பொருத்த ஜாதக ஒப்பீடு, இயக்கப்பட்டிருந்தால் எண்கணிதம். Matrimony.fr "முழுவதும் இலவசம்" அல்ல: பாதுகாக்கப்பட்ட தொடர்பு விவரங்களைத் திறக்க மேட்ரிமனி புள்ளிகள் தேவைப்படலாம் (கீழே காண்க).

எந்த மொழிகள் உள்ளன?

ஆங்கிலம், தமிழ், பிரெஞ்சு — பக்கத்தின் மேலே உள்ள மொழிப் பொத்தான்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.

மேட்ரிமனி புள்ளிகளும் கட்டணங்களும்

மேட்ரிமனி புள்ளிகள் என்றால் என்ன?

உங்கள் கணக்குடன் இணைந்த தளத்தின் உள் வரவுகள். அவை பணம் அல்ல: எடுக்கவோ, பணமாக மாற்றவோ, வேறு கணக்குக்கு மாற்றவோ முடியாது. சலுகைகள், பரிந்துரைகள் அல்லது நிர்வாகி மூலம் இலவசமாகவும் புள்ளிகள் கிடைக்கலாம்.

எதற்குப் புள்ளிகள் தேவை?

தற்போது ஒன்றுக்கு மட்டுமே: ஒரு குறிப்பிட்ட சுயவிவரத்தின் பாதுகாக்கப்பட்ட தொலைபேசி/வாட்ஸ்அப் விவரங்களைத் திறக்க — ஒரு சுயவிவரத்துக்கு 30 புள்ளிகள். "எவை இலவசம்?" பகுதியில் உள்ளவை தொடர்ந்து இலவசமே.

புள்ளிகளை எப்படி வாங்குவது?

உங்கள் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டு அதன் முதல் ஏழு நாட்கள் முடிந்த பின்: உங்கள் பணப்பைக்குச் சென்று 10 முதல் 100 EUR வரை (முழு யூரோக்களில்) ஒரு தொகையைத் தேர்ந்தெடுங்கள்; ஆர்டர் சுருக்கத்தை (புள்ளிகள், விகிதம், போனஸ், மொத்தம்) சரிபாருங்கள்; விற்பனை விதிமுறைகளை ஏற்று, (A), (B) ஆகிய இரண்டு தனி உறுதிப்படுத்தல்களையும் தேர்வு செய்து, Stripe-இன் பாதுகாப்பான பக்கத்தில் பணம் செலுத்துங்கள். தற்போதைய விகிதம்: 1 EUR = 6 புள்ளிகள். தேவையான புள்ளிகளை மட்டும் வாங்குங்கள்.

வாங்கிய புள்ளிகள் எப்போது வரவு வைக்கப்படும்?

Stripe எங்கள் சர்வருக்குக் கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தியவுடன் தானாகவே — பொதுவாகச் சில நொடிகளில். பணம் செலுத்திய பின் எங்கள் தளத்துக்குத் திரும்புவது மட்டும் புள்ளிகளைச் சேர்க்காது; சிறிது நேரம் "சரிபார்ப்பு நடைபெறுகிறது" என்று பக்கம் காட்டலாம்.

Stripe கட்டணம் எப்படி வேலை செய்கிறது?

Stripe-இன் சொந்தப் பாதுகாப்பான பக்கத்தில் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்துகிறீர்கள். உங்கள் கார்டு எண்ணையோ பாதுகாப்புக் குறியீட்டையோ நாங்கள் ஒருபோதும் பெறுவதில்லை. Stripe கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்திய பிறகே புள்ளிகள் வரவு வைக்கப்படும்; ரசீது மின்னஞ்சலில் வரும்.

கட்டணம் தோல்வியடைந்தால்?

நாங்கள் எந்தப் பணமும் எடுப்பதில்லை; புள்ளிகளும் சேர்க்கப்படாது. உங்கள் பணப்பையிலிருந்து மீண்டும் முயலலாம்.

கட்டணம் நிலுவையில் இருந்தால் என்ன ஆகும்?

Stripe கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தியவுடன் புள்ளிகள் தானாகத் தோன்றும். நியாயமான நேரத்துக்குப் பின்னும் தோன்றவில்லை என்றால், உங்கள் ரசீதில் உள்ள ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடன் (MFR-…) எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

புள்ளிகளுக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படுமா?

உங்களுக்குத் தேவையான அளவு மேட்ரிமனி புள்ளிகளை மட்டும் வாங்குங்கள். பயன்படுத்திய புள்ளிகளுக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது. பரிந்துரைப் புள்ளிகள், நிர்வாகம் வழங்கிய புள்ளிகள் உட்பட Matrimony.fr வழங்கும் அன்பளிப்புப் புள்ளிகளுக்குப் பணமாகத் திருப்பித் தரும் மதிப்பு இல்லை. பொருந்தக்கூடிய கட்டாயச் சட்ட உரிமைகள் எதுவும் இருந்தால் அவை பாதுகாக்கப்படும். தவறாகப் பணம் எடுக்கப்பட்டால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்; Stripe-இடம் சரிபார்ப்போம். விவரங்கள் விற்பனை விதிமுறைகளில்.

பரிந்துரை எப்படி வேலை செய்கிறது?

பரிந்துரைத் திட்டம் நடைமுறையில் இருக்கும்போது, நீங்களே பகிர உங்கள் பணப்பையில் தனிப்பட்ட இணைப்பு கிடைக்கும் (வாட்ஸ்அப், ஃபேஸ்புக், நகல்). அதன் மூலம் சேரும் புதிய உறுப்பினர் தகுதி நிபந்தனையை நிறைவு செய்தால், உங்களுக்கு 5 புள்ளிகளும் அவருக்கு 10 புள்ளிகளும் (தற்போதைய மதிப்புகள்) கிடைக்கும். ஒவ்வொருவரும் தமது திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டவுடன் புள்ளிகள் வரவு வைக்கப்படும்; உடனே தொடர்பு விவரங்களுக்குப் பயன்படுத்தலாம். உறுப்பினர்களுக்கு இடையே புள்ளிகளை மாற்ற முடியாது.

விளம்பரச் சலுகைகள் எப்படி வேலை செய்கின்றன?

ஒரு சலுகை கொள்முதலுக்கு போனஸ் புள்ளிகளைச் சேர்க்கலாம் — தானாகவோ குறியீட்டுடனோ. போனஸும் அதன் நிபந்தனைகளும் பணம் செலுத்தும் முன் ஆர்டர் சுருக்கத்தில் காட்டப்படும்; பயன்படுத்திய நிபந்தனைகள் உங்கள் ஆர்டருடன் பதிவு செய்யப்படும்.

தொடர்பு விவரங்கள்

தொடர்பு விவரங்களைத் திறப்பது எப்படி?

முதலில் உங்கள் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடுங்கள் — எந்தப் புதிய தொடர்பு விவரமும் காட்டப்படுவதற்கு முன் அது தேவை. பிறகு, தொடர்பு விவரங்கள் உள்ள சுயவிவரத்தில் அவற்றை 30 புள்ளிகளுக்குத் திறக்கலாம் (அன்பளிப்புப் புள்ளிகள் முதலில் பயன்படுத்தப்படும்). எதுவும் கழிக்கப்படும் முன் விலையையும் உங்கள் இருப்பையும் காட்டி உறுதிப்படுத்தக் கேட்போம். உங்கள் சொந்த, தடுக்கப்பட்ட, தொடர்பு விவரம் இல்லாத சுயவிவரங்களுக்குக் கட்டணம் இல்லை.

ஏற்கெனவே திறந்த தொடர்பை மீண்டும் பார்க்கலாமா?

ஆம். ஒரு திறத்தல் அந்தக் குறிப்பிட்ட சுயவிவரத்துக்கானது; அது உங்கள் கணக்குக்குத் தொடர்ந்து கிடைக்கும்.

மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுமா?

இல்லை. பக்கத்தைப் புதுப்பித்தாலும், பின்னே சென்றாலும், இருமுறை அழுத்தினாலும், இரண்டு தாவல்களைப் பயன்படுத்தினாலும் ஒரே சுயவிவரத்துக்கு இருமுறை கட்டணம் விதிக்கப்படாது.

நிர்வாகி வழங்கும் தொடர்பு அணுகல் என்றால் என்ன?

நிர்வாகி ஒரு உறுப்பினருக்கு (ஒரு காலத்துக்கு அல்லது நிரந்தரமாக) வழங்கக்கூடிய தனியான, இலவச அனுமதி. உங்கள் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்ட பின், புள்ளிகள் செலவிடாமல் தொடர்பு விவரங்களைப் பார்க்க இது உதவும். இது நிர்வாகியின் முடிவு; புள்ளிகள் மூலம் திறப்பதிலிருந்து வேறுபட்டது.

என் தொலைபேசி / வாட்ஸ்அப்பை யார் பார்க்கலாம்?

பொதுவில் யாரும் இல்லை. நிர்வாகி தொடர்பு அணுகல் வழங்கிய அல்லது புள்ளிகள் மூலம் உங்கள் சுயவிவரத்தைத் திறந்த உறுப்பினர்கள் மட்டுமே, நீங்கள் உள்ளிடத் தேர்ந்தெடுத்த எண்களைப் பார்க்க முடியும். உங்கள் உள்நுழைவு மின்னஞ்சல் உறுப்பினர்களுக்கு ஒருபோதும் காட்டப்படாது. சுயவிவரம் உருவாக்கும்போது தொலைபேசி எண் கட்டாயம் (வாட்ஸ்அப் விருப்பத்தேர்வு); இவ்வாறு கிடைக்க வேண்டாம் என்றால், பின்னர் உங்கள் சுயவிவரத்தில் அவற்றை நீக்கலாம்.

பொருத்தம்

11 பொருத்தச் சோதனை எப்படி வேலை செய்கிறது?

இருவரின் ஜாதகங்களையும் (ராசி, நட்சத்திரம்) 11 பாரம்பரிய அம்சங்களில் — தினம், கணம், மகேந்திரம், ஸ்திரீ தீர்க்கம், யோனி, ராசி, ராசி அதிபதி, வசியம், ரஜ்ஜு, வேதை, நாடி — ஒப்பிட்டு, ஒவ்வொரு அம்சத்துக்குமான முடிவைக் காட்டுகிறது. இது பாரம்பரிய வழிகாட்டல்; அறிவியல் அல்ல.

எண்கணிதம் என்றால் என்ன?

இயக்கப்பட்டிருந்தால், பிறந்த தேதிகளையும் பெயர்களையும் கொண்டு பாரம்பரிய எண்கணித அடிப்படையில் செய்யப்படும் விருப்பத்தேர்வான ஒப்பீடு. இது பண்பாட்டு மரபு; அறிவியல் அல்ல; பொருத்த முடிவை ஒருபோதும் மாற்றாது.

Match Rank என்றால் என்ன?

இயக்கப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் தெரிவித்த விருப்பங்கள், அடிப்படைச் சுயவிவரத் தகவல், பொருத்தம் ஆகியவற்றைக் கொண்டு பரிந்துரைக்கப்படும் சுயவிவரங்களைத் தானாக வரிசைப்படுத்துதல். பரிந்துரைகளின் வரிசையை மட்டுமே மாற்றும்; நீங்களே தேடிச் சுயவிவரங்களைப் பார்க்கலாம்.

ஜாதகப் பொருத்தம் வெற்றிகரமான திருமணத்துக்கு உத்தரவாதமா?

இல்லை. பொருத்தம், எண்கணிதம், Match Rank ஆகியவை வழிகாட்டல் மட்டுமே. குடும்பங்கள் விவரங்களைச் சரிபார்த்துத் தாமே முடிவெடுக்க வேண்டும்.

பாதுகாப்பும் தனியுரிமையும்

Matrimony.fr அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கிறதா?

இல்லை. அடையாளம், ஆவணங்கள், பின்னணி, திருமண நிலை எதையும் நாங்கள் சரிபார்ப்பதில்லை. சுயவிவரங்களை நிர்வாகி பரிசீலிக்கிறார்; ஆனால் அது அடையாளச் சரிபார்ப்பு அல்ல. எந்த உறுதிமொழிக்கும் முன் விவரங்களை நீங்களே சரிபாருங்கள்; இணையத்தில் சந்திக்கும் யாருக்கும் ஒருபோதும் பணம் அனுப்பாதீர்கள்.

சுயவிவரங்கள் எப்படிப் பரிசீலிக்கப்படுகின்றன?

புதிய, திருத்தப்பட்ட சுயவிவரங்களை நிர்வாகி பரிசீலிக்கிறார் (உண்மையானதாகத் தோன்றுகிறதா, பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை மதிக்கிறதா); உள்ளடக்கத்தை நிராகரிக்கவோ, மறைக்கவோ, நீக்கவோ செய்யலாம்.

ஒருவரைத் தடுக்கவோ புகாரளிக்கவோ முடியுமா?

ஆம். தடுத்தால் நீங்கள் இருவரும் ஒருவரையொருவர் பார்க்க முடியாது (மற்றவருக்குத் தெரிவிக்கப்படாது). புகாரளித்தால் அந்தச் சுயவிவரம் நிர்வாகியின் பரிசீலனைக்குச் செல்லும். உடனடி ஆபத்து இருந்தால் முதலில் காவல்துறையைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

மதம், சாதிக்கு ஏன் ஒப்புதல் பெட்டி?

மதம் உணர்திறன் மிக்க தனிப்பட்ட தரவு; சாதி/சமூகம் அதை வெளிப்படுத்தக்கூடும். தனியான ஒப்புதல் பெட்டியைத் தேர்வு செய்தால் மட்டுமே இந்தப் புலங்களைச் சேமிக்கிறோம்; பின்னர் அதை நீக்கினால் அவை அழிக்கப்படும்.

என் புகைப்படத்தை மறைக்க முடியுமா?

ஆம். பொதுவாகக் குறிக்கப்படாத புகைப்படங்கள் நிர்வாகிகளுக்கு மட்டுமே தெரியும்; மற்ற பார்வையாளர்களுக்கு இயல்புப் படம் காட்டப்படும்.

என் சுயவிவரத்தை எப்படி நீக்குவது அல்லது முடக்குவது?

உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து சுயவிவரத்தை நீக்கலாம்: அது புகைப்படங்கள், ஜாதக விவரங்களுடன் தளத்திலிருந்து அகற்றப்படும். அதற்குப் பதிலாகத் தற்காலிகமாக மறைக்க, அல்லது உங்கள் உள்நுழைவுக் கணக்கை மூட, எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். சில பதிவுகள் (கட்டணங்கள், ஒப்புதல்கள், பணப்பை வரலாறு) சட்டப்படி வைக்கப்படும் — தனியுரிமைக் கொள்கையைக் காண்க.

என் GDPR உரிமைகளை எப்படிப் பயன்படுத்துவது?

பல மாற்றங்களை உங்கள் டாஷ்போர்டிலேயே செய்யலாம். தரவைப் பார்க்க, திருத்த, அழிக்க, எதிர்க்க, எடுத்துச் செல்ல அல்லது ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெற, தொடர்புப் பக்கம் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் எழுதுங்கள்; ஒரு மாதத்துக்குள் பதிலளிப்போம். CNIL-இடமும் புகார் அளிக்கலாம்.

திருமண ஒப்பந்தம்

நான் ஏன் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட வேண்டும்?

திருமணம் அல்லது நிலையான இணைவை நோக்கிய சந்திப்புச் சேவைகள், நீங்கள் தேடும் நபரை விவரிக்கும் இணைப்புடன் கூடிய எழுத்துமூல ஒப்பந்தத்தின் கீழ் வழங்கப்பட வேண்டும் என்று பிரெஞ்சு நுகர்வோர் சட்டம் வழங்குகிறது. தளத்தில் கையெழுத்திடுவது இலவசம். கையெழுத்து இல்லாமலும் உங்கள் சுயவிவரம் தெரியும், இலவச சேவைகள் தொடரும்; ஆனால் மற்ற உறுப்பினர்களின் தொடர்பு விவரங்களைப் பெறக் கையெழுத்திட்ட ஒப்பந்தம் தேவை.

கையெழுத்திடும் முன் தொடர்பு விவரங்களைப் பார்க்க முடியுமா?

கையெழுத்திடும் முன் எந்தப் புதிய தொடர்பு விவரமும் காட்டப்படாது — புள்ளிகள் மூலமோ நிர்வாகம் வழங்கும் அணுகல் மூலமோ கூட. முன்பு திறந்த தொடர்பு விவரங்கள் தொடர்ந்து தெரியும்.

கையெழுத்திட்டவுடன் ஏன் பணம் செலுத்த முடியாது?

கையெழுத்திட்ட பின் முதல் ஏழு நாட்களில் பணம் செலுத்த இயலாது: அதன் பிறகு புள்ளி வாங்குதல் திறக்கும். தொடர்பு விவரங்களைப் பெறும் வசதி கையெழுத்திட்டவுடனே திறக்கும் — உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட அன்பளிப்புப் புள்ளிகள் (பரிந்துரை அல்லது நிர்வாகம்) மூலமும்.

முதல் ஏழு நாட்களில் என்ன நடக்கும்?

இலவச சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம், தொடர்பு விவரங்களைப் பார்க்கலாம் (அன்பளிப்புப் புள்ளிகள் அல்லது நிர்வாகம் வழங்கும் அணுகல் மூலம்), உங்கள் பரிந்துரை இணைப்பைப் பகிரலாம். காரணம் கூறாமலும் எதுவும் செலுத்தாமலும் உங்கள் உறுதிமொழியிலிருந்து விலகலாம். பணம் செலுத்திப் புள்ளிகள் வாங்குவது இன்னும் சாத்தியமில்லை. முடிவுத் தேதி உங்கள் கையெழுத்துச் சான்றிதழில் உள்ளது; கடைசி நாள் வார இறுதியிலோ பொது விடுமுறையிலோ வந்தால், அடுத்த வேலை நாள் வரை நீட்டிக்கிறோம்.

14 நாள் திரும்பப்பெறும் காலம் என்றால் என்ன?

ஒப்பந்தம் தொலைவிலிருந்து செய்யப்படுவதால், நுகர்வோர் சட்டத்தின் பொதுவான 14 நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமையும் உங்களுக்கு உண்டு. இது ஏழு நாள் காலத்திலிருந்து தனியானது. உங்கள் ஒப்பந்தப் பக்கத்திலிருந்தோ, ஒப்பந்தத்தில் உள்ள மாதிரிப் படிவம் மூலமோ திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையை அனுப்பலாம்; எங்கள் குழு அதைக் கையாளும்; எதுவும் தானாகத் திருப்பித் தரப்படாது.

பணம் செலுத்தும் முன் உள்ள இரண்டு உறுதிப்படுத்தல்கள் என்ன?

ஒவ்வொரு புள்ளி வாங்குதலுக்கும் முன், ஆர்டர் சுருக்கம் முன்கூட்டியே தேர்வு செய்யப்படாத இரண்டு தனிப் பெட்டிகளைக் காட்டும்: (A) கட்டணச் சேவை உடனே வழங்கப்பட வேண்டும் என்று வெளிப்படையாகக் கோருகிறீர்கள்; (B) சேவை முழுமையாக நிறைவேற்றப்பட்ட பின் உங்கள் திரும்பப்பெறும் உரிமைக்குப் பொருந்தக்கூடிய சட்ட விளைவை ஏற்கிறீர்கள். இரண்டும் இல்லாமல் எந்தக் கட்டணமும் தொடங்கப்படாது.

ஒப்பந்தத்தைக் கைவிட முடியுமா?

ஆம், ஏழு நாள் காலத்தில்: உங்கள் ஒப்பந்தப் பக்கத்தில் உள்ள "திருமண ஒப்பந்தத்தைக் கைவிடு" பொத்தானைப் பயன்படுத்துங்கள் (அல்லது பதிவுத் தபால் அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்). அது பதிவு செய்யப்படும்; உறுதிப்படுத்தல் கிடைக்கும்; உங்கள் கணக்கும் சுயவிவரமும் நீக்கப்படாது.

ஒப்பந்தம் தானாகப் புதுப்பிக்கப்படுமா?

இல்லை. அதிகபட்சம் 12 மாதங்கள் என்ற நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலம் கொண்டது; தானாகவே முடிவடையும். தானியங்கிப் புதுப்பித்தல் இல்லை.

ஒப்பந்தம் முடிந்த பின் என்ன நடக்கும்?

புதுப்பிக்கப்பட்ட இணைப்பைப் படித்துப் புதிய ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடும் வரை புதிய தொடர்பு விவரங்களும் வாங்குதல்களும் நிற்கும். உங்கள் சுயவிவரம், கணக்கு, இலவச சேவைகள் தொடரும்; முன்பு திறந்த தொடர்பு விவரங்கள் தொடர்ந்து தெரியும்.

பரிந்துரைப் புள்ளிகளை எப்போது பயன்படுத்தலாம்?

உங்கள் திருமண ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டவுடனே — ஏற்கெனவே கையெழுத்திட்டிருந்தால் உடனே. முதல் ஏழு நாட்களிலும் அவற்றைத் தொடர்பு விவரங்களுக்குப் பயன்படுத்தலாம்.

புள்ளிகளை மற்றொரு உறுப்பினருக்கு மாற்ற முடியுமா?

இல்லை. புள்ளிகளை உறுப்பினர்களுக்கு இடையே மாற்றவோ, வேறொரு கணக்குக்குக் கொடுக்கவோ, பணமாக எடுக்கவோ முடியாது.

புகார்களும் சமரசமும் (médiation)

புகார் அளிப்பது எப்படி?

1) உங்கள் விவரங்களுடனும், கொள்முதல் என்றால் ஆர்டர் குறிப்பு எண்ணுடனும் எங்களுக்கு எழுதுங்கள் (தொடர்புப் படிவம் அல்லது மின்னஞ்சல்). 2) நாங்கள் ஆராய்ந்து பதிலளிப்போம். 3) தகராறு தீராமல், அது தகுதியுடையதாக இருந்தால், நுகர்வோர் சமரச அலுவலரிடம் (médiateur) இலவசமாக முறையிடலாம்.

நுகர்வோர் சமரச அலுவலர் யார்?

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C). நுகர்வோருக்குச் சமரசம் இலவசம். முதலில் எங்களுக்கு எழுத்து மூலம் புகார் அளித்திருக்க வேண்டும்; அந்தப் புகாரிலிருந்து ஒரு ஆண்டுக்குள் சமரச அலுவலரை அணுக வேண்டும். சமரச அலுவலர் Matrimony.fr-இலிருந்து சுயாதீனமானவர்.

CM2C-ஐ எப்படித் தொடர்பு கொள்வது?

இணையதளம்: https://www.cm2c.net/ — தொலைபேசி: 01 89 47 00 14 — அஞ்சல்: 49 rue de Ponthieu , 75008 Paris , France. உங்கள் முறையீட்டைச் சமர்ப்பிக்க அவர்களின் இணையதளத்தில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுங்கள்.

பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் (CGU) · விற்பனை விதிமுறைகள் (CGV) · தனியுரிமைக் கொள்கை · தொடர்பு கொள்ளுங்கள்